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Workshop für Unternehmen

Wissensspeicher im Unternehmen aufbauen

Ihr baut einen Wissensspeicher aus ausgewählten Unterlagen und dem Wissen eurer Mitarbeitenden auf. Ihr prüft die Antworten der KI und legt fest, wer Inhalte nutzen, ergänzen und aktualisieren darf.

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Der Workshop

Themen und Unterlagen

Vorher suchen wir Themen heraus, zu denen im Team immer wieder dieselben Fragen kommen. Beispiele sind interne Abläufe, Anleitungen für die Arbeit oder Wissen, das neue Kollegen brauchen. Grundlage sind ausgewählte Unterlagen und das, was die Teilnehmenden selbst wissen.

  1. Fragen und Inhalte sammeln

    Den Anfang macht eine Fragenliste: Worauf soll der Wissensspeicher antworten? Zu jeder Frage sucht ihr die Inhalte, die sie beantworten. Gemeinsam sehen wir nach, welche Unterlagen veraltet sind, wo etwas nicht beschrieben ist und was nur einzelne Kollegen wissen.

  2. Erfahrungswissen dokumentieren

    Ihr erzählt der KI, wie ein Ablauf funktioniert, wer was entscheidet und welche Ausnahmen es gibt. Aus euren Erklärungen schreibt die KI Notizen. Ihr prüft sie fachlich und ergänzt, was fehlt. Ihr übt, die KI Rückfragen stellen zu lassen, damit fehlende Informationen auffallen.

  3. Antworten an den Unterlagen prüfen

    Ihr fragt den Wissensspeicher, den wir vorbereitet haben. Bei jeder Antwort prüft ihr, aus welcher Unterlage sie stammt und ob sie zur Frage passt. Auch Lücken und Widersprüche in den Unterlagen testet ihr mit eigenen Fragen.

  4. Zuständigkeit und Rechte klären

    Für jede Aufgabe bei der Pflege gibt es eine zuständige Person: Inhalte ergänzen, Änderungen prüfen, Veraltetes berichtigen. Wir klären, welche Informationen gemeinsam zugänglich sein dürfen und welche eine getrennte Ablage mit eigenen Zugriffsrechten brauchen. Zum Üben bringt ihr den Wissensspeicher nach einer Änderung an einem Ablauf auf den neuen Stand.

Urlaubsvertretung im Einkauf

Antworten für die Vertretung

Im Einkauf vertritt eine Mitarbeiterin einen Kollegen im Urlaub. Sie muss wissen, wer eine Bestellung freigibt und was zu tun ist, wenn eine Lieferung zu spät kommt. Eine Anleitung beschreibt einen Teil davon. Wie Ausnahmen laufen, weiß nur der Kollege.

In der Übung bringt ihr beides zusammen. Der Kollege erklärt der KI die Ausnahmen. Sie schreibt daraus verständliche Notizen, die er gegenliest. Danach stellt ihr Fragen zu den beschriebenen Abläufen. Jede Antwort gleicht ihr mit den Unterlagen ab, auf die sie sich stützt.

  1. Wissen sammeln Anleitung und Erklärungen des Kollegen zusammenführen
  2. Notizen kontrollieren Lücken füllen, Widersprüche auflösen, Zuständige eintragen
  3. Wissensspeicher fragen Antworten nur aus freigegebenen Inhalten
  4. Aktuell halten Neue Informationen prüfen, veraltete berichtigen

Nach dem Workshop

Die ersten Inhalte in eurem Wissensspeicher

Am Ende stehen geprüfte Inhalte im Wissensspeicher, dazu getestete Fragen und die Namen der Zuständigen. Weitere Themen nehmt ihr danach selbst auf und probiert den Speicher im Alltag aus. Eine Liste hält fest, welche Fragen offen sind und welche Unterlagen noch fehlen.

Ob der Wissensspeicher nach dem Workshop bereits im Team genutzt werden kann, vereinbaren wir vorab. Dafür müssen Ablage, Zugänge und die KI-Anwendung vorbereitet sein.

Eigene Hardware oder Cloud aus Europa

Wo eure Inhalte liegen und welche KI sie verarbeiten darf, klären wir mit euch. Möglich ist beides: KI auf eigener Hardware oder bei einem europäischen Cloudanbieter. Die Entscheidung hängt von eurer IT ab, von den Zugriffsrechten und davon, wer den Wissensspeicher betreut.

Was ihr mitbringt

Jede Person braucht einen Laptop. Außerdem braucht ihr Fragen aus dem Alltag und Unterlagen, die ihr freigegeben habt. Wer teilnimmt, sollte die gewählten Themen aus der eigenen Arbeit kennen und fachlich einschätzen können. Vorher stimmen wir ab, welche Zugänge nötig sind und mit welchen Inhalten wir arbeiten dürfen.

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Für euer Team

In eurem Unternehmen

Schreibt uns, welches Wissen im Team leichter zu finden sein soll, wie viele Personen teilnehmen und wann es passen würde. Darauf bekommt ihr unser Angebot für einen Workshop in eurem Unternehmen.

Umfang und Zahl der Teilnehmenden bestimmen den Preis.

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Offene Termine

Einzeln in Wiesbaum

Termine gibt es auf Anfrage in unserem Büro im Higis-Ring 2 in Wiesbaum. Dort arbeiten alle mit demselben Beispielbestand.

Möchtest du dabei sein, schick uns eine Nachricht. Steht der nächste Termin fest, melden wir uns mit Datum und Preis bei dir.

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