Unternehmenswissen für die tägliche Arbeit mit KI
wisqo, der Wissensspeicher, enthält Informationen, Vorlagen und Arbeitsanweisungen für eure KI. Ihr könnt damit Fragen zu internen Abläufen bearbeiten und wiederkehrende Aufgaben vorbereiten. Für den Zugriff auf weitere Unternehmensdaten binden wir geeignete Anwendungen an. Welche Schritte die KI ausführen darf, legt ihr fest.
Kostenlos, 30 Minuten, per Video oder vor Ort.
3 Bausteine
Von agentischer KI spricht man, wenn ein KI-Agent eine Aufgabe Schritt für Schritt abarbeitet und dabei Programme als Werkzeuge nutzt. Was er über euer Unternehmen wissen muss und welche Anweisungen gelten, liest er in wisqo nach.
Was vereinbart ist, wie Abläufe gehen und wie fachlich entschieden wurde, steht an einem Ort. Was bisher nur einzelne Kollegen wissen, halten sie im Gespräch mit der KI fest. Bei jeder Aufgabe schlägt die KI in den Notizen nach, die dazu passen.
Mit einem Skill sagt ihr der KI, wie sie arbeiten soll. Darin steht, aus welchen Schritten eine Aufgabe besteht, mit welcher Vorlage gearbeitet wird und an welcher Stelle ein Mensch prüft. Beispiele sind die Vorbereitung eines Angebots oder das Schreiben eines Berichts.
Über Schnittstellen kann die KI auf eure Kundenverwaltung, Warenwirtschaft und weitere Anwendungen zugreifen. Wir prüfen vorher, welche Anbindungen eure Programme ermöglichen. Die Daten werden weiterhin im jeweiligen Fachprogramm gepflegt.
Dafür greift sie auf euer Wissen, eure Regeln und eure Programme zu.
Beispiel: angebundene Kundenverwaltung
Ein Kundentermin steht an. In der Kundenverwaltung (CRM) stehen die offenen Aufgaben, in wisqo die bisherigen Absprachen. Welche Punkte zur Vorbereitung gehören, ist in einem Skill beschrieben.
"Fass für meinen Kundentermin zusammen, was wir vereinbart haben und was noch offen ist."
Aus wisqo holt die KI die Vereinbarungen, aus dem CRM die offenen Aufgaben.
Ihr erhaltet eine Zusammenfassung mit den bisherigen Absprachen, den offenen Punkten und der Quelle zu jeder Angabe. Mit dieser Übersicht geht ihr ins Gespräch.
Nach dem Termin bekommt die KI eure Notizen. Neue Vereinbarungen schreibt sie in wisqo. Die Aufgaben im CRM ändert sie, sobald die vereinbarte Freigabe da ist.
Wer den nächsten Termin übernimmt, arbeitet mit diesem Stand weiter.
Wissen gemeinsam pflegen
Wie eine Reklamation bearbeitet wird, erklärt ein Kollege der KI im Gespräch. Daraus schreibt sie eine Notiz, die er gegenliest. Wenn sich der Ablauf ändert, passt er die Notiz auf dieselbe Weise an.
Gespeichert wird alles in Textdateien, die ihr lesen könnt. Ihr öffnet und bearbeitet sie selbst. Steigt ihr später auf ein anderes KI-Werkzeug um, kommen die Dateien mit. Für jede Änderung ist festgehalten, wer sie wann gemacht hat. Ältere Fassungen holt ihr bei Bedarf zurück.
Eure Regeln
Ihr gebt vor, welche Informationen für die KI erlaubt sind. Ebenso legt ihr fest, was sie allein erledigt und wann sie auf eine Freigabe warten muss. wisqo speichert diese Regeln, die Skills greifen sie auf.
Ob die KI sich bei euren Aufgaben an die Regeln hält, probieren wir bei der Einrichtung gemeinsam mit eurem Team aus. Wer worauf zugreifen darf, stellen wir direkt in eurer Ablage und in den verbundenen Programmen ein.
wisqo bei euch
Wir installieren wisqo und schreiben Arbeitsanweisungen für die vereinbarten Aufgaben. Geeignete Anwendungen binden wir im abgesprochenen Umfang an.
Unternehmenswissen mit KI erschließenZuerst besprechen wir, wofür ihr wisqo nutzen wollt, wo die nötigen Informationen liegen und wer beteiligt ist. Im Angebot steht dann, was zur Einrichtung gehört und wie euer Team eingewiesen wird.
Mit euch klären wir den Speicherort und die Personen mit Zugriff. Die KI selbst läuft entweder bei einem Cloudanbieter oder auf eigener Hardware, bei euch. Den passenden Weg wählen wir anhand eurer Daten und Aufgaben aus.
Nach der Einrichtung arbeitet euer Team mit wisqo an eigenen Aufgaben. Wie ihr Wissen pflegt und mit Skills arbeitet, zeigen wir dabei. Bevor wir übergeben, steht fest, wer sich um Inhalte und Technik kümmert. Was KI-Nutzung und Betreuung laufend kosten, besprechen wir ebenfalls vorher.
Beschreib uns kurz, für welche Arbeit euer Team welches Wissen braucht. Wie der Einstieg mit wisqo aussehen kann, besprechen wir im kostenlosen Erstgespräch.