Anwendung · Leistung 03
Wir automatisieren wiederkehrende Aufgaben wie die Auswertung von Dokumenten, die Erstellung von Berichten und die Übertragung von Daten. Dafür verbinden wir eure Anwendungen und legen Prüfungen und Freigaben fest. Ihr erhaltet einen getesteten Ablauf, eine Anleitung und eine Einweisung für euer Team.
Kostenlos, 30 Minuten, per Video oder vor Ort.
Das Ergebnis
Wir vereinbaren mit euch, welche Arbeitsschritte automatisiert werden und wo euer Team eingreift. Anschließend richten wir den Ablauf ein und testen ihn mit ausgewählten Vorgängen.
Die Daten, die sie braucht, holt sich die Automatisierung aus euren Anwendungen. Ihre Ergebnisse legt sie dort ab, wo euer Team weiterarbeitet. Starten kann sie auf Knopfdruck, zu einer festen Uhrzeit oder sobald etwas passiert, z.B. ein Dokument eingeht.
Bei manchen Ergebnissen soll ein Mitarbeiter erst prüfen, bevor es weitergeht. Welche das sind, legt ihr fest. Wir bauen die Freigaben ein. Die Automatisierung protokolliert jeden ausgeführten Schritt. Wer bei Rückfragen und Fehlern zuständig ist, steht vorher fest.
Wir weisen euer Team ein und übergeben eine Dokumentation. Sie beschreibt, wie ihr die Automatisierung bedient, ihre Ergebnisse prüft und sie ändert. Vor der Übergabe klären wir, wer sich um die fachlichen Inhalte kümmert und wer um die Technik.
Die Technik
Welche Technik wir nehmen, hängt von der Aufgabe ab. Inhalte auswerten und Texte schreiben kann eine KI. Berechnungen, Datenübertragungen und Freigaben, die immer gleich ablaufen, setzen wir mit festen Regeln um. Beides lässt sich kombinieren.
Im Wissensspeicher liegen Anleitungen, Vorlagen und fachliche Vorgaben. Arbeitsanweisungen für die KI heißen Skills. Sie beschreiben die Schritte einer Aufgabe und die vorgesehenen Kontrollen. Damit kann die KI z.B. Dokumente auswerten oder Berichte entwerfen.
Eine Möglichkeit ist wisqo, der Wissensspeicher. Eure Inhalte kommen hinein, die Skills schreiben wir passend dazu.
Mehr über wisqoFeste Abläufe mit Prüfregeln und Freigaben bilden wir in suiqo ab. Alle Vorgänge erscheinen dort in einer gemeinsamen Oberfläche, offene Aufgaben landen im Postkorb. Den Ablauf passen wir an, bis er euren Anforderungen entspricht. Getestet wird mit Beispieldaten aus eurem Betrieb, nachdem die Anbindungen stehen.
Mehr über suiqoFür manche Abläufe eignen sich auch n8n oder Temporal. Beide steuern Freigaben, Berechnungen und die Übertragung von Daten. Ob sie zu euch passen, entscheiden eure Anwendungen, die einzelnen Schritte und was der Betrieb verlangt.
Ein Beispiel
Angenommen, die Geschäftsführung will montags einen Bericht über die Vorwoche. Er braucht Zahlen aus 3 Systemen: Warenwirtschaft, Kundenverwaltung und Zeiterfassung. Eine Automatisierung dafür könnte so ablaufen.
Umsätze, neue Angebote und gebuchte Stunden holt sich die Automatisierung aus den Systemen. Nach festen Regeln ermittelt sie Summen und Veränderungen gegenüber der Vorwoche.
Aus den fertigen Zahlen schreibt die KI den Entwurf. Im Wissensspeicher findet sie die Berichtsvorlage und was die einzelnen Kennzahlen bedeuten. Was in den Bericht gehört und in welcher Gliederung, steht in einem Skill.
Zahlen und Text sieht sich die zuständige Mitarbeiterin an. Die fachliche Einordnung ergänzt sie selbst, z.B. den Grund für eine Umsatzänderung. Mit ihrer Freigabe ist der Bericht fertig.
Die Automatisierung schickt den freigegebenen Bericht an die Geschäftsführung. Außerdem speichert sie ihn in der Ablage, die dafür vereinbart ist.
Ablauf der Einrichtung
Mitarbeiter, die den Ablauf fachlich kennen, zeigen uns Beispiele aus ihrer bisherigen Arbeit. Wer bei euch IT und Datenschutz verantwortet, entscheidet mit uns über Zugänge und darüber, wie Daten verarbeitet werden.
Aufgabe, gewünschtes Ergebnis und beteiligte Anwendungen sind Thema im Erstgespräch. Im Angebot danach stehen Leistungsumfang, Preis und der Termin, an dem die Automatisierung fertig ist.
Euer Team erklärt uns jeden Arbeitsschritt, woher die Daten kommen und welche fachlichen Vorgaben gelten. Daraus bauen wir den automatischen Ablauf. Wir verbinden ihn mit euren Anwendungen. An den abgesprochenen Stellen wartet er auf eine Freigabe.
Getestet wird mit Vorgängen aus eurem Alltag. Wir vergleichen, was dabei herauskommt, mit euren fachlichen Anforderungen. Wir sehen uns auch an, was passiert, wenn Angaben fehlen oder Fehler auftreten. Ob die Ergebnisse passen, entscheidet euer Team.
Den Start im Betrieb machen wir gemeinsam mit euch. Die zuständigen Mitarbeiter bekommen eine Einweisung. Ihr bekommt die Dokumentation, dazu übergeben wir die Zugänge, die für Nutzung und Betreuung vereinbart sind.
Betrieb und Kosten
Welche Zugriffsrechte die Anbindung eurer Anwendungen braucht und ob sie überhaupt möglich ist, prüfen wir vorab. Das Sprachmodell kann bei einem europäischen Cloudanbieter laufen oder auf eigener Hardware bei euch. Bevor wir einrichten, steht fest, wo die Daten verarbeitet werden und wer die Automatisierung betreut. Ebenso klären wir, was Software, KI-Nutzung und Betrieb laufend kosten.
Die 3 Leistungen
Steht die Aufgabe fest, beauftragt ihr die Automatisierung direkt. Ist noch offen, wo KI euch überhaupt hilft, klären wir das zuerst in der Beratung.
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Offen ist noch, bei welchen Aufgaben KI euch helfen soll.
Ihr bekommt die Empfehlung schriftlich, mit geschätzten Kosten und einem Plan.
Zur Leistung02
Um eine Antwort zu finden, blättert euer Team in Unterlagen oder fragt einzelne Kollegen.
Eure Unterlagen kommen geordnet in einen Wissensspeicher. Daraus beantwortet die KI Fragen und schreibt nach euren Regeln. Was bisher nur einzelne Kollegen wissen, schreiben wir dort ebenfalls auf.
Zur Leistung03 Diese Leistung
Datenübertragungen zwischen Anwendungen und Berichte erledigt euer Team regelmäßig von Hand.
Ihr bekommt die Automatisierung samt Anbindungen, getestet und mit Einweisung für euer Team.
Abläufe mit KI-Agenten automatisieren
Beim Workshop baut euer Team selbst KI-Abläufe, wir leiten an. Vorab legen wir fest, ob ihr mit Beispieldaten übt oder schon eure eigenen Anwendungen anschließt.
Bei diesem Angebot übernehmen wir Entwicklung und Einrichtung im vereinbarten Umfang. Das Fachliche steuern eure Mitarbeiter bei. Sie kontrollieren auch, was am Ende herauskommt.
Zum WorkshopSchreib uns, welche Aufgabe automatisch laufen soll und welche Software ihr dafür heute nutzt. Umfang und Voraussetzungen klären wir im kostenlosen Erstgespräch.