KI-Agenten im Unternehmen
Ein KI-Agent erledigt Aufgaben komplett statt nur Fragen zu beantworten: Angebot erstellen, Daten zusammenführen, Bericht aufbereiten. Auf Ihrer Infrastruktur, mit klaren Grenzen.
Viele Schritte
manuell nacheinander
Komplett
vollständig erledigt
KI, die ganze Aufgaben erledigt
Was ist ein KI-Agent?
Ein KI-Agent ist ein Programm, das ein Sprachmodell mit Werkzeugen und Datenzugriff verbindet und damit einen Auftrag in mehreren Schritten erledigt. Ein Chat beantwortet die Frage, die Sie stellen. Ein Agent bekommt ein Ziel, plant die Schritte selbst, greift auf Ihre Systeme zu und legt am Ende ein Ergebnis vor, das ein Mensch prüft und freigibt.
Typische Aufgaben in mittelständischen Betrieben: eingehende Anfragen lesen und den Angebotsentwurf vorbereiten, Rechnungen gegen Bestellungen abgleichen, jeden Morgen die Zahlen aus Warenwirtschaft und Buchhaltung zu einem Bericht zusammenstellen. Das sind Beispiele für agentische KI, wie sie heute im Unternehmen funktioniert, ohne Forschungsprojekt und ohne Serverpark.
Zusammenspiel mit senqo
Agenten nutzen die gesamte senqo Plattform als Werkzeugkasten, vom Wissensmanagement über die Dokumenten-Intelligence bis zur Automatisierung. Alles läuft auf Ihrer Infrastruktur, DSGVO-konform.
Wie die Einführung abläuft
Der Einstieg ist der KI-Quick-Check ab 2.900 Euro. Wir grenzen die Aufgabe ein, sehen uns die Systeme an, mit denen der Agent arbeiten muss, und sagen Ihnen, welcher Teil sich sicher abgeben lässt. Danach folgt ein Pilot mit einer einzigen, klar umrissenen Aufgabe, erst im Anschluss der Ausbau. Die Umsetzung kalkulieren wir nach dem Quick-Check, weil der Aufwand an Ihren Systemen hängt, nicht am Modell. Wer noch keinen Rechner dafür hat, bekommt den Unterbau von uns mit eingerichtet, wahlweise im eigenen Unternehmen oder bei einem europäischen Hoster.
Datenschutz beim Agenten-Einsatz
Ein Agent sieht mehr als ein Chat, weil er auf CRM, Ablage oder Buchhaltung zugreift. Deshalb bekommt er ein eigenes Benutzerkonto mit genau den Zugriffsrechten, die seine Aufgabe braucht, und ein Protokoll hält fest, was er getan hat. Läuft das Modell auf Ihrer Infrastruktur oder bei einem europäischen Anbieter, bleiben die verarbeiteten Daten im europäischen Rechtsraum.
Grenzen und Erwartungen
KI-Agenten liefern gute Ergebnisse bei klar definierten Prozessen mit vorhersehbaren Schritten. Bei Aufgaben, die viel Kontext, Verhandlungsgeschick oder kreative Problemlösung erfordern, bleibt der Mensch verantwortlich. Wir helfen Ihnen, die richtige Grenze zwischen Automatisierung und menschlicher Kontrolle zu finden.
Wie agentische KI-Systeme funktionieren und worauf Unternehmen beim Einsatz achten sollten, erläutern wir im Blog-Artikel Agentische KI im Unternehmen.
Was senqo konkret bietet
Angebotserstellung
Aus Kundenanfragen automatisch Angebote generieren, inklusive Preisprüfung und Formatierung.
Recherche und Analyse
Informationen aus mehreren Quellen zusammentragen und strukturiert aufbereiten.
Qualitätssicherung
Dokumente gegen Checklisten und interne Vorgaben prüfen, bevor sie rausgehen.
Onboarding
Neue Mitarbeiter Schritt für Schritt durch Prozesse und Systeme begleiten.
Berichterstellung
Daten aus verschiedenen Systemen zusammenführen und als fertigen Bericht aufbereiten.
Wie es in der Praxis aussieht
Szenario
Vertriebsmitarbeiter, Angebot auf Kundenanfrage
Kundenhistorie im CRM prüfen, Verfügbarkeit im ERP nachsehen, Preis kalkulieren, Angebot in Word erstellen und zur Freigabe schicken. Der Vorgang zieht sich, weil zwischen vielen Systemen gewechselt wird.
Ein senqo Agent liest die Anfrage, prüft CRM und ERP, erstellt den Angebotsentwurf im Firmenformat und legt ihn zur Freigabe vor. Der Mitarbeiter prüft und gibt frei.
Chat oder Agent
Als Faustregel gilt, lässt sich die Aufgabe in einem Satz beschreiben, reicht ein Chat. Müssen mehrere Schritte und Systeme zusammenspielen, ist ein Agent der richtige Ansatz.
| Klassischer Chat | KI-Agent | |
|---|---|---|
| Aufgabe | Einzelne Fragen beantworten | Mehrstufige Prozesse abarbeiten |
| Interaktion | Sie geben Input, bekommen Output | Arbeitet eigenständig Schritte ab |
| Beispiel | Vertrag zusammenfassen | Vertrag lesen, mit Bestellung vergleichen, Abweichungen melden, Freigabe vorbereiten |
| Systemzugriff | Keiner | Datenbanken, APIs und Werkzeuge |
senqo für Ihr Unternehmen
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Agenten besprechen
Ein Agent braucht klare Grenzen, sonst tut er Dinge, die niemand wollte. Beschreiben Sie die Aufgabe. Wir sagen Ihnen dann, welcher Teil sich sicher abgeben lässt.